单机版呼叫中心系统适用于需要简单灵活
发布日期:2014-09-13 点击:1998 次
单机版呼叫中心系统适用于需要简单灵活、功能实用且物美价廉的中小企业,本系统软件集来电弹屏、通话无限量录音、客户资料、业务往来于一身,以凝聚客户关系、提升资源价值为核心,将潜在客户变为有效客户,从而提升销售量,提高用户的满意度。
来电弹屏电话基本功能:
1、来去电自动录音。
2、客户来电自动弹出客户信息。
3、客户基本资料输入、编辑、查找功能。
4、记录和客户所有业务沟通、拜访、回访等往来记录。
5、客户资料共享,权限设置/分级查看。
6、客户资料多条件组合查询/客户模糊查找
7、客户类型自定义添加/修改/删除/查看功能
8、通话主题多条件组合查询/模糊查找
9、通话主题类型自定义添加/修改/删除功能
10、统计报表:客户统计、通话主题统计。
11、客户信息批量导出/批量导入/批量删除。
12、自定义录音磁盘。
13、支持FSK/DTFM两种来电制式。
14、自定义录音时段及免录号码。
15、支持本机或远端播放录音。
16、支持实时本机或远端监听任一路电话的通话情况。
17、电话通话量统计。
18、通话记录打印。
19、录音文件密码保护,需输入密码才能删除。
20、光盘备份及自动清理录音。
21、支持多达10个硬盘录音。
22、无千年虫影响。
23、日志管理。
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