云智信通智能商用电话功能表详细清单

发布日期：2015-03-09 点击：3265 次

云智信通智能商用电话功能介绍
客户端程序	1、支持绿色免安装，直接运行程序文件即可； 2、支持程序文件和数据同步到第三方电脑上运行；
来去电弹屏	1、当客户来电时，在右下角自动弹出客户信息，可显示通话号码，号码归属地，联系人名称，公司名称，备注信息，客户公司logo； 2、右下角来电窗口内容支持本地数据库和第三方数据库（mysql或者sql server）。 3、支持第三方CRM弹屏，可设置来电自动弹屏、去电自动弹屏、手动点击弹屏。 4、第三方CRM弹屏支持浏览器弹屏、客户端程序弹屏、底层后台http get，三种方式。 5、弹屏窗口上有挂机（拒绝）、查询历史通话、短信、编辑、手动第三方CRM弹屏、打印按钮； 6、汇线通线路来电时，可自动处理号码前面的9字头。以增加号码匹配的准确性。
客户联系人资料管理	1、本地数据库无限量储存客户数量，存储客户资料包括公司名称、地址、联系人、4个电话号码、网址、业务内容备注等。 2、支持从来电窗口添加客户联系人； 3、支持从历史通话记录中添加客户联系人； 4、支持手动输入客户联系人和批量导入客户联系人； 5、智能导入客户联系人可不需要按照固定的格式。 6、客户联系人一键查询，可根据任何字段中的字符来模糊查询，可根据联系人拼音及简拼来查询。 7、客户联系人数据的备份导出； 8、客户数据加密功能，没有通过密码解密则加密显示联系人电话号码，也无法删除和导出联系人。 9、通信录分组功能，无限量增加客户分组。 10、支持第三方独立的数据库。所有客户信息统一在数据库上管理。 11、黑名单功能，屏蔽恶意电话号码。
点击拨号	1、软件拨号自动在号码后面加#号，给电话系统一个结束收号信号，方便电话系统快速相应。 2、支持通过电脑数字键盘来进行快速拨号。 3、点击通信录联系人即可进行快速拔号。 4、点击历史通话记录中的号码进行快速拨号。 5、在有集团电话的环境，可自动在号码前面加拨9或者其它字头，并在加拨字头后面增加相应时延。 6、长途手机号码识别，在长途手机号码全面自动加拨0。 7、长途号码加拨17909或者其它长途接入码。
屏幕取号	1、在WEB浏览器、办公软件、邮件、即时通讯软件中智能抓取号码； 2、单击预览拨号，双击直接拨打。
批量外呼	1、创建外呼任务、预约回访任务； 2、从通信录中批量导入客户号码到外呼任务中； 3、批量号码复制粘贴到外呼任务中； 4、右键某个号码添加到预约回访任务； 5、一键启动自动外呼，暂停外呼任务，删除外呼号码或者外呼任务； 6、显示外呼任务中的号码总数，已拨号码数量。
历史通话记录	1、记录已接来电、未接来电、已拨电话、单个号码来往记录； 2、记录显示通话号码、通话日期时间、联系人名称、通话沟通内容摘要； 3、记录通话类型，可记录投诉、咨询、购买、点餐等自定义通话类型； 4、编辑通话沟通内容摘要，软件支持给每一通电话的通话摘要进行记录，以便事后进行查询； 5、通话记录查询，按照号码数字模糊查询，联系人名称查询，通话类型查询，沟通摘要字符模糊查询； 6、通话统计，可统来电数量，未接数量，已拨数量。 7、支持导出通话记录，导出详细通话清单报表。
录音功能	1、录音空间容量视电脑硬盘容量大小：每100G硬盘空间可录10年； 2、通话记录中直接播放（回放）录音； 3、录音保存程序安装目录下，（可通过网盘备份录音文件）； 4、录音方式：自动录音（所有通话录音）、手动录音（手动按键启动录音）；
挂机短信	1、支持从智能手机收发短信； 2、支持从短信平台发送短信； 3、设置常用短信，短信签名；
即时通讯	1、支持局域网内收发即时消息； 2、支持局域网内发送文件； 3、支持昵称，组织架构，头像logo等功能； 4、支持查看好友的通话记录，通话录音等；
其它功能	1、支持USB声卡，通过USB电话的免提喇叭实现电脑声音在话机上外放； 2、支持通过话机上的话务耳机或者手柄实现电脑即使语音通话功能； 3、智能手机通信录同步功能,(手机通信录同步到通信录中)； 4、支持一键打印电话工作单（支持小票打印机）； 5、支持通过网络搜索引擎，实现陌生号码来电身份识别；

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