深圳市工商诚信平台语音系统

   信用体系建设由政府主导，将政府掌握的信用数据与市场结合，使各市场主体能够方便查询到政府权威信用信息，使市场交易更安全，对建立市场信心有重要意义。为了进一步加大力度推进我市市场信用体系建设。市工商注册分局近期开通了工商诚信平台，主动公开各企业基本信息，用不同的方式让广大人民群众更方便地查询各个企业的基本信息。

市工商注册分局近期采用我公司Uni Call呼叫中心进行平台的建设，经过双方细致的沟通与技术人员的通力配合，完美的实现我公司呼叫中心与工商局数据库的对接工作。系统的投入使用，使社会公众和相关单位可以通过两种不同的方式，进行企业相关信息的查询。其一，可以拨打公布的查询号码，输入相应的企业注册号或企业的组织机构代码，由系统自动调取数据库中相关信息，并转换成语音播放给查询人员。同时也可以选择人工服务，坐席人员回复相关的咨询。其二，通过短信的方式，发送相应的企业注册号、企业组织机构代码或企业名称，到公布的短信号码上，即可得到相应信息的短信回复。进一步体现了企业信用信息查询的安全性、便捷性、实用性。

   社会公众和相关单位均可通过上述方式自行查阅，在深圳市注册分局注册登记的企业、个体工商户等各类市场主体注册登记基本信息。通过工商诚信平台语音系统查询过相关信息的人士，纷纷表示这种方式方便、快捷、省事，真正体现了政府予民方便、为民服务的精神。

同时，市工商注册分局也表示将继续与我公司一起，共同努力推动我市企业信用信息体系的建立与完善。