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云智电话营销系统-服务器版
推荐指数：3
本月销售：31
特点参数：
云智电话销售心系统，是采用先进的CTI技术，结合众多电话催收的实际需求，而专门设计的一套智能电话销售管理系统。他将繁杂的电话销售工作进行梳理，使其变为流程化、可控化和智能化。
系统包括客户（号码）资料导入、项目设定、任务分配、任务执行、问卷（订单）管理、联络考核和统计分析等主要模块，还有联络目标管理、电话录音、通话评分等众多实用的辅助功能。
- 详细内容
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云智电话营销系统拓扑图
电销呼叫中心系统的优势解决传统电话营销模式弊端：
| CC呼叫中心系统功能设计 | 传统手工拨打弊端 | |
| 号码分配 | 号码批量导入系统自动分配，公平公正，可自动去除重复号码。 | 用纸张打印, 人工分配号码,繁琐经常导致同一号码重复分配。 |
| 拨打电话 | 系统可采用多种模式（主要是预览式和预测式）自动拨号，能自动过滤号码，拨号效率可提高一倍以上。 | 手工拨号慢,经常遇到空号、错号、无人接听等问题，同时销售人员还会受情绪影响，主动性不高，造成整体效率很低。 |
| 外呼任务监管 | 系统可自动监管，分配的号码多少，销售人员呼出了多少，通过系统平台可灵活设置和查看。全程录音对应工单，监管方便。 | 对于分配的任务，管理人员无法监管销售人员的执行情况和执行质量。有个别才有录音卡的也是查找困难，只能个别收听。 |
| 内部关系管理 | 通过系统限拨设置可有效避免撞单的发生，当客户A销售联系后，并保存为私有，其他销售人员就无法呼出该客户的电话。 | 存在同一客户不同销售人员跟进的情况，经常导致内部销售人员撞单，发生争执，且无从查询。 |
| 客户跟进把控 | 通过系统保存客户资料和每次跟进的状态，根据不同状态可查询每天需要跟进的客户，更科学的掌握客户的进度。 | 手工记录每个客户的跟进状况，每天外呼时，经常出现漏拨，且客户跟进状况查询很困难。 |
| 数据高效过滤 | 系统批量外呼，坐席只需负责接听，并保存状态即可，系统自动统计。 | 传统的方式，一个个拨打电话，手工记录和统计。 |
| 专业水平考核 | 通过成单比例及通话录音，全方位考评销售人员，做到奖罚分明。 | 通过面谈和交流的方式考评，缺乏有效的依据。 |
| 问卷调查 | 外呼出，系统自动弹出调查问卷，针对客户的选择选择答案，系统自动统计调查结果。 | 纸质问卷针对调查的结果选择不同的答案，人工统计。 |
| 商品（业务）销售 | 通过呼叫中心平台，可提前将要出售的产品（业务）录入系统，当外呼销售产品时，销售人员只需输入订购产品的数量，系统会自动计算金额，高效快捷。 | 销售人员要记住每一个客户购买的产品（业务），且要熟悉每个产品的价格，不仅效率低，且对销售人员的要求也很高。 |
| 时间成本 | 系统自动外拨，省时省力。 | 手工拨号浪费大量时间。 |
| 管理成本 | 方便管理，系统会自动生成数据，一目了然。 | 管理困难，且没有数据依据。 |
| 效率分析 | 借力外呼平台，高效营销且可控，效率翻翻，业绩翻倍。 | 综上所述，传统手工电话销售模式，效率低下，容易出错。 |
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